Le partenariat UNDP-FOS
[Fiducial office Solutions]
L'UNDP a négocié avec Fiducial Office Solutions un partenariat pour offrir à ses adhérents des conditions optimales d'approvisionnement en papeterie. Explications.
Qu'est-ce que Fiducial Office Solutions (FOS) ?
Fiducial Office Solutions (FOS) n'a rien d'un débutant en papeterie. La société est connue depuis 1949 sous le nom de SACI, comme fournisseur quasi attitré des experts-comptables. Elle travaille aussi avec bon nombre de grands comptes (SNCF, Lagardère ...) et regroupe mille collaborateurs en France.
L'idée de ce nouveau développement est née de la volonté de Fiducial de se rapprocher des PME, qui sont au cœur de son métier. L'offre et le service ont été adaptés au profil particulier des points de vente presse. Un catalogue a été conçu, qui compte quelque 6 000 produits (consommables, papier, fournitures de bureau...), dont 100 à 150 de cœur de référencement. Outre Progress, la marque distributeur Fiducial déclinée sous trois niveaux (Access, Performance, Prestige), tous les grands noms de cet univers y sont répertoriés.
27 plateformes régionales
La logistique est gérée à partir du centre de préparation d'Heyrieux (Isère). On dispatche ensuite les commandes sur 27 plateformes régionales, réparties sur tout le territoire. 160 camions permettent d'assurer la livraison des points de vente en 24 heures (pour toute commande passée avant midi) et garantit un taux de service de 99 % en France. FOS veille également à la traçabilité des colis grâce à un numéro personnalisé, qui permet de suivre la commande en ligne et d'en visualiser le contenu à tout moment.
Quels avantages pour les adhérents UNDP ?
Le partenariat avec Fiducial Office Solutions permet aux adhérents de l'UNDP de bénéficier d'un tarif uniforme négocié pour eux. C'est le principe de mise en place d'un compte national UNDP
. Le catalogue de 6 000 références regroupe toutes les grandes marques, ainsi que 1 000 produits Progress, la marque distributeur Fiducial.
. Les commandes par mail, téléphone ou fax sont livrées sous 24 heures si elles sont passées avant midi.
. Le port est gratuit au-delà de 50 € de commande. Très vite atteint, ce seuil permet de travailler en flux tendu à la commande.
. Trois campagnes événementielles sont prévues chaque année. De mai à septembre, ce sont les agendas qui seront ainsi mis en avant.
. Les diffuseurs reçoivent le catalogue dès qu'ils en font la demande.
Visualiser ou télécharger la plaquette présentant le partenariat papeterie FOS-UNDP [format .pdf 
]
Commencer une activité papeterie avec FOS ?
Afin de répondre aux besoins des diffuseurs souhaitant se lancer dans une activité papeterie, même modeste, Fiducial Office Solutions a mis au point un mini-catalogue [format .pdf ] des fournitures les plus demandées. Vous avez ainsi accès d'un coup d'oeil aux 100 articles indispensables dans tous les domaines de la papeterie (informatique, équipement de bureau, papier, blocs et cahiers, écriture, adhésifs, classeurs, classement, archivage, enveloppes...). Ces articles vous sont proposés au meilleur prix et peuvent être commandés par téléphone (0 810 601 018) ou par le site Internet www.fos.com.
Contact
Il est possible de se renseigner et de passer commande par téléphone ou via le site internet de Fiducial Office Solutions. Au-delà de la saisie des commandes, de la gestion des retours, des échanges ou des avoirs, le rôle - et l'atout - de la cellule de télévente est de pouvoir apporter un conseil plus personnalisé aux diffuseurs, et de fournir les délais de livraison sur les produits hors-catalogue.
Le site web, quant à lui, est de plus en plus sollicité : environ 45 % des commandes ont été passées par son intermédiaire en 2006. Sa facilité d'utilisation et l'offre produits qu'il propose sont parmi les plus citées dans les enquêtes de satisfaction menées par FOS.
Fiducial Office Solutions
Tél :
0 810 601 018
(coût appel local)
Fax : 0 810 503 009
(coût appel local)
Site web :
www.fos.com
